LEGAL REFERENCE

flixfox গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়, এবং কীভাবে...

সম্পূর্ণ এনক্রিপশন সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেসস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতিনিরাপদ লেনদেন রেকর্ডগোপনীয়তা সেটিংস আপডেট
flixfox flixfox গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা অ্যাকাউন্ট এলাকার মাধ্যমে গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন জমা দিতে পারেন এবং আমরা দ্রুত উত্তর দেব। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে এবং আমরা সেই অনুরোধগুলো অগ্রাধিকার দিয়ে পরিচালনা করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা প্রতিদিন ১০টা থেকে ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ, এবং আপনার ডেটা অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি। বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা পাবেন।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ব্যবহার করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় দ্রুত যাচাই করতে পারি এবং নিরাপদভাবে তথ্য শেয়ার করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব থেকে আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন, মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করুন অথবা আপনার তথ্য আপডেট করুন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আগের অবস্থায় ফিরে যেতে পারেন।

স্বচ্ছতা সূচক

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

flixfox এ আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয়, এটি প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারঅ্যাকশনের মূল ভিত্তি। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি, কোন লুকানো শর্ত...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, পরিচয় ডকুমেন্ট এবং লেনদেন রেকর্ড আমাদের সার্ভারে ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা এনক্রিপ্টেড ডেটাতে অ্যাক্সেস পায়, এবং সব অ্যাক্সেস লগ মনিটর করা হয় অডিট উদ্দেশ্যে।

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানাই। আপনি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারেন এবং পুরনো সংস্করণের সাথে তুলনা করতে পারেন যাতে কী পরিবর্তিত হয়েছে তা বুঝতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি যদি না স্থানীয় রেগুলেশন দীর্ঘ সময় ধরে রাখতে বলে।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো যাচাইকৃত পেমেন্ট প্রদানকারী এবং গেম স্টুডিওর সাথে কাজ করি যারা কঠোর ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না এবং তাদের অ্যাক্সেস শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে সীমাবদ্ধ।

ব্যবহারকারী অধিকার

আপনার অধিকার রয়েছে আপনার ডেটা দেখার, ডাউনলোড করার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় ডেটা এক্সপোর্ট শুরু করতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ কপি পাঠাই।

স্বচ্ছ কুকি ব্যবহার

আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে এবং প্রেফারেন্স সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং নন-এসেনশিয়াল কুকি বন্ধ করতে পারেন যদিও এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

flixfox এর প্রতিটি আইনি নীতি একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। নিচের তুলনা দেখায় কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য শর্ত এবং নীতিগুলোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি...

01

শর্তাবলী

আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালিত হয়, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা এই গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। উভয় নীতি একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে।

02

কুকি নীতি

আমাদের কুকি নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার সেশন ট্র্যাক করি এবং প্রেফারেন্স সংরক্ষণ করি। এই গোপনীয়তা নীতি কভার করে কীভাবে সেই কুকি ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয়, এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

03

দায়বদ্ধতা অস্বীকার

আমাদের দায়বদ্ধতা অস্বীকার পৃষ্ঠা সার্ভিস লিমিটেশন ব্যাখ্যা করে, কিন্তু আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা সবসময় আমাদের অগ্রাধিকার থাকে। উভয় ডকুমেন্ট একসাথে পড়লে আপনার সম্পূর্ণ আইনি অবস্থান পরিষ্কার হয়।

04

AML নীতি

আমাদের AML নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা লেনদেন মনিটর করি প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই মনিটরিং ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিম অ্যাক্সেস পায়।

05

KYC নীতি

আমাদের KYC নীতি ব্যাখ্যা করে কেন আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এই গোপনীয়তা নীতি কভার করে কীভাবে আপনার পরিচয় ডকুমেন্ট সংরক্ষণ, এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত করা হয়, এবং কতদিন রাখা হয়।

06

বোনাস নীতি

আমাদের বোনাস নীতি অফার শর্ত বর্ণনা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার বোনাস ব্যালেন্স এবং ওয়েজারিং হিস্ট্রি আপনার প্রোফাইলে প্রাইভেট রাখা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

07

ফেয়ার প্লে

আমাদের ফেয়ার প্লে নীতি গেম ইন্টিগ্রিটি ব্যাখ্যা করে, এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার গেম সেশন ডেটা শুধুমাত্র অডিট এবং ডিসপিউট রেজোলিউশনের জন্য রাখা হয়, মার্কেটিং বা অন্য উদ্দেশ্যে নয়।

ব্র্যান্ড উপাদান

flixfox পরিচয় যা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সংজ্ঞায়িত করে

এই বিভাগে আমরা তুলে ধরছি সেই প্রধান উপাদানগুলো যা flixfox কে একটি নিরাপদ এবং স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সংজ্ঞায়িত করে। প্রতিটি পয়েন্ট আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত এবং আপনার...

সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড লবি আপনার লাইভ ক্যাসিনো সেশন, স্লট গেম প্লে এবং স্পোর্টস বেটিং...
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্র আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড রয়েছে যেখানে আপনি...
স্বচ্ছ সেশন লগ আমরা আপনার প্রতিটি লগইন, ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস...
লোকাল পেমেন্ট গোপনীয়তা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টের ক্ষেত্রে আমরা শুধু লেনদেন আইডি...
ডেটা মিনিমাইজেশন আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা রাখি...
নো-অ্যাড ট্র্যাকিং আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না এবং আপনার...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পাসওয়ার্ড, PIN বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না। সব পেমেন্ট তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ের এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধু লেনদেন কনফার্মেশন পাই যাতে আপনার ব্যালেন্স আপডেট করতে পারি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা বিভাগ থেকে আপনি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং গেম সেশন লগ সহ একটি ফাইল পাঠাব। এটি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার আইনি অধিকার।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি, এবং তাদের সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে। আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং এজেন্সি বা অ্যাড নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না, এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেখানেই যেকোনো শেয়ারিং হয়।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে ততদিন আমরা আপনার ডেটা রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি যদি না রেগুলেটরি প্রয়োজনে বেশি সময় রাখতে হয়, এবং এটি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই নিয়ম মেনে করা হয়।

আমরা আপনার গেম সেশন লগ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, ডিসপিউট রেজোলিউশন এবং ফেয়ার প্লে অডিটের জন্য। এই লগে আপনার বেট হিস্ট্রি, উইন/লস এবং সেশন টাইম থাকে কিন্তু আমরা এটি মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রাইভেট থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাব থেকে আপনি ডেটা ডিলিশন রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। আইনি বা রেগুলেটরি প্রয়োজনে আমাদের লেনদেন রেকর্ড আরও সময় রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে এবং প্রেফারেন্স সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের কুকি সেটিংস থেকে নন-এসেনশিয়াল কুকি বন্ধ করতে পারেন। এসেনশিয়াল কুকি লগইন এবং সিকিউরিটির জন্য প্রয়োজন তাই সেগুলো ডিজেবল করা যায় না।